为扎实推进2026级新生迎新筹备工作，进一步统一志愿服务标准、强化队伍服务素养、细化岗位工作流程，确保新生报到工作安全规范、高效有序开展，9月10日，湖南信息学院艺术与传媒学院开展2026级迎新志愿者岗前专项培训，全体迎新志愿者参会学习。

培训会上，学院团委书记周到作动员讲话并提出总体工作要求。他强调，迎新工作是学院新学期的重点工作，更是展示学院学风风貌、育人氛围的重要窗口。全体志愿者要提高思想站位，牢记服务初心，以饱满热情展现艺传学子的良好精神面貌。他对志愿服务工作提出三点要求：一是严守纪律、恪尽职守，严格遵守迎新工作安排，按时到岗、规范着装、服从统一调度，树立严谨端正的服务形象；二是文明服务、暖心帮扶，秉持耐心、细心、责任心，主动为新生及家长答疑解惑、引路帮扶，传递学院温度；三是示范引领、担当作为，学生党员、团员、学生干部要主动靠前、以身作则，发挥先锋模范带头作用，凝聚志愿服务合力。

随后，学院学生会主席团成员许佳程结合迎新实际工作，对各岗位流程进行细化部署与实操讲解。他对照迎新整体方案，逐一明确校门口接待、行李寄存管理、报到大厅人流疏导、新生资料核验、入学物资分发、后勤机动保障、岗位巡查督导等各岗位具体职责。同时，针对迎新现场高频问题、接待礼仪、沟通话术、应急处置等细节作出专项说明，要求全体志愿者熟练掌握工作流程、明确岗位职责、相互配合补位，高效落实各项迎新任务，并依托特色打卡点位布置，营造热烈温馨的迎新氛围，保障整体报到流程顺畅有序。   

本次岗前培训条理清晰、重点突出、实用性强，进一步细化了工作任务、规范了服务标准、压实了岗位责任，为学院高质量完成2026级迎新工作夯实了基础。期待全体志愿者以热忱之心履职服务，以严谨之风护航迎新，全力为2026级新生打造温暖、舒心、有序的入学体验，陪伴新生开启崭新的大学青春篇章。

一审：周到

二审：陈 凯

三审：黄 晴